Latin America

Filosofía de Alimak Hek

Por más de 65 años, nos hemos comprometido a ofrecer productos, soluciones, servicios y asesoría a cada cliente con un requerimiento de acceso vertical. Nadie puede igualar nuestro nivel único de experiencia y este es el motivo por el cual Alimak Hek siempre está involucrado cuando las cosas se ponen difíciles.

Comprender los requerimientos de los proyectos de cada cliente no es solamente una manera de garantizar la satisfacción del cliente; esta combinación única de curiosidad y experiencia es realmente la fuerza impulsora de todo nuestro grupo. Sabemos que no hay atajos para poner una sonrisa en el rostro de un cliente; por tanto, trabajamos sistemáticamente para entregar soluciones que permitan que cada proyecto sea exitoso, basándonos firmemente en el rendimiento sostenido de entregas puntuales, alta calidad, confianza y disponibilidad.

Cerca del cliente, física y mentalmente

Con más de 21,000 elevadores de construcción, elevadores industriales, plataformas de trabajo  y de transporte en uso, nos encontramos en todo lugar y tenemos una percepción sin igual en cuanto a las necesidades del cliente.

Como líder en la industria de la cremallera y piñón, hemos desarrollado aplicaciones apropiadas de productos en base a nuestra experiencia, ayudándonos a identificar y satisfacer las expectativas y los requerimientos del cliente.
Entregar un producto es fácil; ayudarlo a aprovechar y obtener el mejor desempeño de  su equipo durante su vida útil es el verdadero truco y aquí es donde tiene efecto  nuestro compromiso mundial. Ofrecemos un espectro completo de servicios de asistencia postventa durante todo el tiempo que funcione su equipo. Siempre puede contar con nuestro apoyo continuo al cliente desde las oficinas locales de Alimak Hek o nuestros representantes autorizados.

Asociación a largo plazo

Su beneficio de alquilar o adquirir productos y servicios de valor agregado del fabricante líder mundial de elevadores de cremallera y piñón, plataformas de trabajo es que el tamaño y la estabilidad financiera de Alimak Hek nos hace un socio confiable y a largo plazo. Podemos invertir continuamente en tecnología, equipos, proveedores, competencia, servicios y presencia local.

Excelencia y mejoras continuas

Sabemos que no hay sustitutos para la excelencia. Nuestro compromiso de investigación y desarrollo da como resultado una reunión con el equipo y los encargados de asistencia, y a menudo excedemos los estándares más altos de calidad y seguridad. Usamos un software integrado y una ingeniería de aplicaciones para desarrollar las soluciones de sistemas más adecuadas en base a sus especificaciones individuales, mientras que los programas de cálculo internos nos permiten ofrecer una asistencia veloz y precisa.

Tranquilidad

Alimak Hek ofrece tranquilidad, cubriendo  todo, desde el cumplimiento con los códigos y seguridad del personal hasta un acceso veloz a los repuestos y el mantenimiento. Cada componente entregado desde nuestras fábricas está sujeto a rigurosas pruebas de control de calidad y seguridad. Los materiales y diseño de los componentes se prueban constantemente y se desarrollan para aumentar más la confianza y la resistencia al desgaste. Todo el personal, incluyendo al de mantenimiento, los distribuidores y los representantes de ventas, deben tener una capacitación permanente sobre seguridad, aspectos técnicos y mantenimiento.

Filosofía

Cerca de usted

Presente en los cinco continentes, nuestras compañías de ventas, servicios y alquileres asisten a los clientes con un amplio espectro de servicios y productos de demanda sin igual.